Гарантийные условия

Гарантийный талон


Гарантийный срок на мобильные телефоны и планшеты составляет 14 дней со дня покупки. Гарантийный срок на гаджеты составляет 2 недели со дня покупки.

Гарантийное обслуживание производится в специализированном сервисном центре, при наличии гарантийного талона, который выдается нашим интернет-магазином www.droid-market.ru

Гарантийному обслуживанию не подлежат товары:

* кабели, наушники, аккумуляторы, зарядные устройства и т.д.

* имеющие механические повреждения;

* на которых повреждены или удалены заводские серийные номера, стикеры или пломбы;

* имеющие повреждения, возникшие вследствие несчастных случаев, пожаров или стихийных бедствий, а также действий непреодолимой силы;

* имеющие следы вскрытия или несанкционированного доступа (ремонта);

* имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий транспортировки и хранения (отсутствие оригинальной упаковки при перевозке, повышенная влажность, агрессивные среды, следы посторонних предметов, следы животных и насекомых, залитые жидкостями и.т.д.);

* имеющие дефекты, возникшие в результате ненадлежащих условий эксплуатации (некачественная питающая сеть, короткое замыкание, перегрузки, наличие механических, тепловых и электрических повреждений, замятые контакты, трещины, сколы, следы ударов, полное или частичное изменение формы изделия и т.д.);

* имеющие дефекты, возникшие в результате использования некачественных или выработавших свой ресурс принадлежностей;

* оборудование, которому причинен ущерб в результате работы в сопряжении с данным изделием;

* товары и их части, имеющие ограниченный срок службы (естественный ресурс и износ).

Вернуть товар можно при одновременном соблюдении следующих условий:

* С момента покупки прошло не более 14 дней (не считая день покупки);

* Товар надлежащего качества;

* Товар не был в употреблении т. е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена, не удалены заводские серийные номера, стикеры и пломбы;

* Сохранены потребительские свойства товаров;

* Имеются доказательства приобретения его в нашем магазине (товарный, кассовый чек);

Правила возврата товара:

* Возврат может быть рассмотрен только при заполнении вами заявки на возврат. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес , или иной, указанный в контактах.

* Срок обращений по возвратам: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем;

* Рассмотрение заявки на возврат происходит в течение 10 рабочих дней, но обычно раньше; Ожидайте звонка менеджера;

* Возврат осуществляется путем обмена товара на аналогичный или на любой другой товар Интернет-магазина по равноценной стоимости, при этом стоимость доставки возврата Продавцу и стоимость повторной отправки оплачивает Покупатель;

* Возврат может быть рассмотрен только при заполнении вами заявки на возврат. Заявка составляется в свободной форме в виде письма и отправляется на электронный адрес , или иной, указанный в контактах Срок обращений по возвратам: не позднее 14 дней со дня получения товара Покупателем.Рассмотрение заявки на возврат происходит в течение 10 календарных дней в соответствии с 22й статьёй Закона о Защите Прав Потребителя, но обычно раньше.

* Возврат осуществляется путем обмена товара на аналогичный или на любой другой товар Интернет-магазина по равноценной стоимости, при этом стоимость доставки возврата Продавцу и стоимость повторной отправки оплачивает Покупатель;

* Возврат денежных средств или обмен товара производится только после получения Интернет магазином посылки с возвращаемым товаром от Покупателя;

* Если причиной возврата стала ошибка Продавца, то все финансовые издержки оплачиваются Продавцом.

* При одобрении возврата ваши деньги будут возвращены в течении 14 дней.